TOKYO COFFEEでは、カフェ・レストラン・ホテル・小売店・オフィスなど、事業者様向けにコーヒー豆の卸販売を行っております。
安心してお取引いただくため、ご注文前に以下をご確認ください。
ご注文について
卸売価格でのご購入には、卸売アカウントへのご登録が必要です。
商品・焙煎度・挽き目・数量など、ご注文内容をよくご確認のうえご注文ください。
焙煎・発送について
できる限り新鮮な状態でお届けするため、ご注文内容に合わせて焙煎・発送準備を行っております。
通常のご注文は、可能な限り速やかに発送いたします。
大量注文の場合、以下のリードタイムをいただきます。
【コーヒー豆】
100g〜200g商品｜120袋以上
14:00までのご注文 → 焙煎・発送まで2営業日
400g〜1kg未満の商品｜24袋以上
14:00までのご注文 → 焙煎・発送まで2営業日
1kg商品｜24〜39袋
14:00までのご注文 → 焙煎・発送まで2営業日
1kg商品｜40袋以上
14:00までのご注文 → 焙煎・発送まで3営業日
【紅茶】
小売商品｜30個以上
発送まで3営業日
業務用1kg｜10袋以上
発送まで3営業日
【砂糖】
※コーヒー豆の14:00以降のご注文は、翌営業日のご注文扱いとなります。
※上記は「お届けまでの日数」ではなく、ご注文確定後、焙煎・発送までに必要な目安の日数です。
※さらに数量の多いご注文、オリジナル商品、特別な包装・加工などをご希望の場合は、通常よりお時間をいただく場合があります。大量注文の場合は、できるだけ事前にご相談ください。
配送・送料について
1回のご注文金額が3,000円以上の場合、送料無料となります。
3,000円未満の場合は、ホームページに記載されている送料が適用されます。
天候、交通事情、配送会社の状況、その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合があります。
商品の変更・キャンセルについて
コーヒー豆はご注文に合わせて焙煎・準備を行うため、焙煎・発送準備開始後のお客様都合による変更・キャンセルは原則としてお受けできません。
ご注文内容に変更がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。
返品・交換について
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし、以下の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品に破損や不良があった場合
- 数量に間違いがあった場合
内容を確認のうえ、交換または返金等の対応をいたします。
商品価格について
コーヒー豆の仕入価格、為替、物流費、資材費などの変動により、卸売価格を変更する場合があります。
価格変更がある場合は、可能な限り事前にご案内いたします。
商品の欠品・変更について
農産物であるコーヒー豆の特性上、収穫状況や輸入状況などにより、商品の欠品、産地・ロットの変更、販売終了などが発生する場合があります。
継続的にご利用いただいている商品に大きな変更がある場合は、可能な限り事前にご案内いたします。
お支払いについて
お支払い方法・支払条件は、ご注文時または個別に合意した取引条件に従うものとします。
請求書払いなど個別のお支払い条件をご利用のお客様は、事前に合意した条件が優先されます。
その他
大量注文、定期発注、オリジナルブレンド、OEM、オリジナルパッケージなどについては、通常の卸売条件と異なる場合があります。
ご不明な点や特別なご希望がございましたら、お気軽にTOKYO COFFEEまでお問い合わせください。
